La finalidad de este cuestionario es la de CONOCER TU OPINIÓN para ayudarnos a mejorar nuestros servicios.
1.-
¿Eres cliente de Jazztel?
Sí
No
2.-
Puesto que tu opinión es muy valiosa para Jazztel, ¿cuál de los siguientes aspectos consideras más importante en una empresa de telecomunicaciones?
Por favor, ordénalos según el
grado de importancia
que tienen para tí, comenzando por el más importante.
Por favor, ordénalos según el
grado de satisfacción real
que tienen para tí, comenzando por el más importante.
Arrastra las opciones de la columna derecha hacia la columna izquierda para que queden seleccionadas.
Nota: Antes de enviar, puedes arrastrar las opciones de derecha a izquierda para eliminarla. Y de arriba hacia abajo para ordenarlas
Servicio telefonía fija
Servicio ADSL
Servicio Televisión
Servicio Móvil (Internet y telefonía)
Servicio de Atención técnica
Tiempo empleado en resolver incidencias
Trato de los operadores que le atienden
Información facilitada en el momento del alta
Formato y contenido de la factura
La comunicación hacia el cliente (escrita, e-mail, telefónicamente,...)
Plazo empleado para activar el servicio
Servicio de Atención al cliente
Servicio telefonía fija
Servicio ADSL
Servicio Televisión
Servicio Móvil (Internet y telefonía)
Servicio de Atención técnica
Tiempo empleado en resolver incidencias
Trato de los operadores que le atienden
Información facilitada en el momento del alta
Formato y contenido de la factura
La comunicación hacia el cliente (escrita, e-mail, telefónicamente,...)
Plazo empleado para activar el servicio
Servicio de Atención al cliente
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la confidencialidad y no comercialización de los datos recogidos.
